总编辑: 李成刚

刘磊是机电传输分公司华为项目部的员工，主要从事传输设备调测工作。在为用户服务与个人得失的天平上，他永远是向用户倾斜，甚至不惜付出代价。因此，他也成为大家学习的榜样。

在“天津移动城域传送网建设”项目施工时，正值公司承接工程项目多，车辆分配不过来。该项目是移动传输的重点工程 , 涉及网元、站点 300 多个，刘磊带领传输调测班，没有把困难推给公司，一切都自己克服了。不少基站地处偏远 , 不通公共汽车 , 但只要用户有需求，他经常徒步 7 、 8 公里 , 无论刮风下雨 , 从没有耽误工期，也没有因为疲劳而影响质量。他还连续割接 34 天 , 全部成功。做到安

全生产无事故 , 客户满意零投诉 , 受到天津移动运维部和网通建管中心一致好评。

天津通信公司 06 传输网管系统升级和 DCN 改造项目中 , 在改造蓟县白涧设备间 SDH 地址时 , 由于连日大雨 , 天黑路滑 , 刘磊不慎摔倒 , 造成右手腕关节面恶性骨折。为了不影响工程进度 , 接收治疗后，刘磊带着夹板当夜又投入工作当中去。连续奋战 3 天 3 夜 , 高质量、如期完成该项目蓟县部分的工作。

从蓟县回来的第二天 ,06 年网通 1 号工程全面展开 , 刘磊负责的班组承接了传输通道扩容工程。由于本次工程涉及的传输环网在天津通信公司网络中地位很高 , 重要性很强 , 在严格保证安全的同时 , 为了提高施工质量 , 不耽误工期 , 并让后续工作顺利开展 , 他带伤进行调测。就这样 , 在一个多月当中 , 他没有顾及到自己的骨伤 , 坚持工作在第一线 , 加班加点 , 保质保量 , 出色地完成了宝坻 , 蓟县 , 静海三个骨干环和市内 B 网的传输通道扩容工作。工作圆满完成了，但他的骨伤却因为工作时活动较多，致使两次错位重接。

就是在之后的治疗休养期间 , 刘磊依然急用户之所急，随叫随到，积极帮助用户完成技术方案和解决维护难题，成功地完成了包括汇天科技 IP 城域网接入项目的故障处理等 20 多项建设维护项目。刘磊为用户着想，把服务做到位，赢得了用户的赞扬，提起刘磊，他们都亲切的称他是为用户服务的“文明花”。

 生产管理部王晓杰服务到现场 刘立勤

生产管理部要求本部门 “人人树立服务意识，做好文明服务工作”。今年智能化工程被网通公司定为一号工程，于 7 月中旬开始全面启动，同时要求 10 月底全部完成。工程范围涉及十八个区局，共计 120 个局点。面对该工程时间紧、任务重、点多面广的特点，生产管理部主动采取应急措施，对该工程实行全程关注，随时掌握工程进度、施工质量，并选派设备专业管理王晓杰到分公司及施工现场协调、指导施工。王晓杰不分昼夜多次工作到凌晨，不遗余力地为基层服务，充分发挥了部室的服务职能，为智能化工程的顺利完成提供支撑。

我所看到的不文明施工现象 陈钟

设备安装时：铁件刷漆时剩余油漆被随意倾倒，楼板，墙壁，铁件钻孔时粉尘、噪声排放，设备开箱时包装废弃物等垃圾被随意倾倒，仪表废电池被随意丢弃，光（电）缆接续时下脚料，废弃物被随意丢弃，施工作业人员不穿工作服，设备安装后防静电地板下不做清洁，使灰尘直接进入设备。

线路施工时：光（电）缆测试时废电池、包装垃圾被随意丢弃，发电机，抽水机工作时的废气和噪声排放，光（电）缆接续时下脚料，废弃物被随意丢弃，封缩热缩制品使用喷灯造成的废气排放，施工作业人员不穿工作服，不戴安全帽，不穿防护背心，施工后井盖没盖好或不盖，造成人员受伤。施工现场应设置各项临时措施和安全警示标志没有设置，吃饭剩饭和饭盒被随意丢弃，抽水机抽出水被随意排放，施工作业人员随处小便，破坏了环境卫生，也影响了企业形象。

编者按：上述现象是任何施工队都有可能发生的，但是，通过严格管理又可以避免。因此，作为警示请各位施工人员引以为戒。